退換貨說明

※處理原則
因生產或黑貓運送過程發生瑕疵或失溫,請於當下立即拍照回傳給聯荷園(line ID:@mbz7436o),將在雙方確認同意下,採退款/換貨處理。當您完成退款/換貨申請後,聯荷園會盡速安排物流至訂單收貨地址,將新品換上,瑕疵品收回。請勿逕自將瑕疵品寄回我方。在不影響您檢查商品情形下,退換貨時需保持原包裝完整,並不得自行將瑕疵品銷毀或丟棄,違者恕無法完成退換貨程序。非因聯荷園供應商品品質發生重大問題或經聯荷園認可之事由,恕無法為您處理。

※除外情況
部分生鮮商品有其保存條件(需冷凍),到貨後如因收貨人之保存疏失致商品發生質變,恕無法要求退換貨。此外,如發生有違常理或違反誠信原則之事,聯荷園得以拒絕您的申請。

※申請方式
請於到貨當天檢查並確認貨品狀況,如超過24小時後將不受理退換貨服務。